Doprava a poštovné
Kam odosielame ?

Aktuálne doručujeme do týchto krajín : Slovensko, Česko, Poľsko, Maďarsko, Rakúsko a Nemecko. Pracujeme na tom, aby sme umožnili objednávať náš tovar aj do ostatných krajín.
Ako to funguje ?

Každý výrobca na Aglea odosiela svoje výrobky priamo pomocou kuriéra.

Pri pokladni sa vám zobrazia:

-  Náklady na dopravu na mieru na základe miesta doručenia a obsahu vášho košíka.

-  Odhadované dodacie lehoty pre každého výrobcu, vypočítané v reálnom čase, aby ste vedeli, čo môžete očakávať.

Značky Agnes Veski Jewellery, Lentsius, Lisa Kroeber Jewellery, Maarja Palu, New Vintage by Kriss, NO MORE, Rozenthal a SCULP doručujú svoje produkty prostredníctvom kuriérov do boxu, ktorý je najbližší k adrese zákazníka.

Značka MeloMelo doručuje svoje produkty prostredníctvom kuriéra na adresu zákazníka.

 Platíte to, čo vidíte pri pokladni – žiadne prekvapivé poplatky ani skryté náklady.
Ako dlho trvá doručenie ?

Väčšina produktov na Aglea sú ručne vyrobené nezávislými výrobcami. Každý výrobca sa snaží dodať svoj produkt čo najrýchlejšie.

Tovar, ktorý je objednaný do 23:59, je spracovaný nasledovný pracovný deň. Dodacia lehota je zväčša 3-8 dní.

Ručne vyrobené produkty môžu potrebovať dlhší čas na dodanie. Informáciu o tom, ktorý produkt je ručne vyrobený vidíte na stránke k produktu.

Pred odoslaním vašej objednávky závisí dodacia lehota od výrobcu a v niektorých prípadoch aj od toho, ako dlho mu trvá výroba vášho konkrétneho produktu. Odporúčame skontrolovať stránku produktu, kde nájdete odhadované časy odoslania.

Položky vyrobené na objednávku – niektoré produkty sú vyrobené špeciálne pre vás a ich doručenie môže trvať o niečo dlhšie. Odhadované časy odoslania sú uvedené na stránke produktu.
Aká je suma za doručenie ?

Pri objednávke nad 99,- Eur je doprava zdarma.

Suma za dopravu je nasledovná :

Česko - 4,99 €

Maďarsko - 4,99 €

Nemecko - 12,99 €

Poľsko - 4,99 €

Rakúsko - 7,99 €

Slovensko - 4,99 €

 Ak si objednávate viacero položiek od viacerých výrobcov, doručenie sa účtuje iba raz – za najvyššiu cenu z položiek vo vašom košíku. Takže tri položky, jeden poplatok. Rozumné.
Odkiaľ sa moja objednávka odosiela?

Priamo od výrobcu – z jeho štúdia, dielne alebo kuchynského stola. Takto v skutočnosti vyzerá nakupovanie v malom.

Ak ste si objednali od viacerých výrobcov v tom istom košíku, vaše balíky dorazia samostatne. Každý balený skutočnou osobou, čo si myslíme, že je oveľa lepšie ako sklad.
Môžem sledovať svoj balík ?

Áno. Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail so sledovacím číslom.
Aktivácia sledovania zásielky môže trvať až 24 hodín v závislosti od kuriéra.
Moja objednávka nedorazila – čo mám robiť?

Najprv si v potvrdení objednávky skontrolujte predpokladaný dátum doručenia. Ak tento dátum uplynul, napíšte nám e-mail na adresu info@aglea.sk a my za vás vyhľadáme výrobcu a kuriéra.
Prešetrenie môžeme vykonať až po uplynutí posledného odhadovaného pracovného dňa – kuriéri občas meškajú deň alebo dva.
Čo ak nebudem doma, keď mi objednávka dorazí?

Väčšina kuriérov sa o doručenie pokúsi 1 – 2krát. Ak vás nezastihnú, o ďalšom postupe budete informovaný emailom alebo SMS.

Môžem si zmeniť doručovaciu adresu ?

Napíšte nám čo najskôr e-mail na adresu info@aglea.sk – urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.