Objednávka a doručenie
Ako dlho trvá doručenie tovaru ?
Väčšina produktov na Aglea sú ručne vyrobené nezávislými výrobcami. Každý výrobca sa snaží dodať svoj produkt čo najrýchlejšie.
Tovar, ktorý je objednaný do 23:59, je spracovaný nasledovný pracovný deň. Dodacia lehota je zväčša 3-8 dní.
Ručne vyrobené produkty môžu potrebovať dlhší čas na dodanie. Informáciu o tom, ktorý produkt je ručne vyrobený vidíte na stránke k produktu.
Pred odoslaním vašej objednávky závisí dodacia lehota od výrobcu a v niektorých prípadoch aj od toho, ako dlho mu trvá výroba vášho konkrétneho produktu. Odporúčame skontrolovať stránku produktu, kde nájdete odhadované časy odoslania.
Položky vyrobené na objednávku – niektoré produkty sú vyrobené špeciálne pre vás a ich doručenie môže trvať o niečo dlhšie. Odhadované časy odoslania sú uvedené na stránke produktu.
Do ktorých krajín doručujete ?
Aktuálne doručujeme do týchto krajín : Slovensko, Česko, Poľsko, Maďarsko, Rakúsko a Nemecko. Pracujeme na tom, aby sme umožnili objednávať náš tovar aj do ostatných krajín.
Koľko stojí doprava ?
Pri objednávke od 60,- Eur je doprava zdarma.
Suma za dopravu je nasledovná :
Česko - 4,99 €
Maďarsko - 4,99 €
Nemecko - 12,99 €
Poľsko - 4,99 €
Rakúsko - 7,99 €
Slovensko - 2,99 €
Ak si objednávate viacero položiek od viacerých výrobcov, doručenie sa účtuje iba raz – za najvyššiu cenu z položiek vo vašom košíku. Takže tri položky, jeden poplatok. Rozumné.
Ako môžem sledovať moju objednávku ?
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail so sledovacím číslom. Aktivácia sledovania zásielky môže trvať až 24 hodín v závislosti od kuriéra.
Čo robiť, ak mi balík neprišiel ?
Najprv si v potvrdení objednávky skontrolujte predpokladaný dátum doručenia. Ak tento dátum uplynul, napíšte nám e-mail na adresu info@aglea.sk a my za vás vyhľadáme výrobcu a kuriéra.
Prešetrenie môžeme vykonať až po uplynutí posledného odhadovaného pracovného dňa – kuriéri občas meškajú deň alebo dva.
Platba
Aké spôsoby platby akceptujete ?
V našom eshope je možné platiť kartou, prípadne cez Google Pay a Apple Pay.
Je platba kartou bezpečná ?
Áno. Platba kartou na Aglea je bezpečná a zabezpečená modernými šifrovacími technológiami. Všetky platobné údaje sú spracovávané prostredníctvom dôveryhodnej platobnej brány, ktorá spĺňa prísne medzinárodné bezpečnostné štandardy.
Pri platbe môžu byť transakcie dodatočne overené službou vašej banky (napríklad prostredníctvom 3D Secure), čím je zabezpečená ešte vyššia ochrana pred zneužitím platobnej karty.
Vrátenie a reklamácia
Môžem tovar vrátiť ?
Ak si želáte zakúpený tovar vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní od prevzatia zásielky a to aj bez udania dôvodu. Tovar musí byť nenosený, nepoškodený, s originálnymi etiketami. Na mieru upravovaný tovar nie je možné vrátiť, ani vymeniť. Vyplňte, prosím, formulár na vrátenie/výmenu tovaru spolu so zakúpeným tovarom ho vložte ideálne do pôvodného obalu a pošlite na našu adresu uvedenú nižšie. Obal musí byť nepoškodený a nepoužívaný.
Po obdržaní zásielky od vás a splnení vyššie uvedených podmienok, vám do 3 pracovných dní vrátime vami uhradenú sumu za pôvodnú objednávku na váš účet uvedený vo formulári na vrátenie tovaru. Poštovné smerom od vás uhrádzate vy. V prípade akýchkoľvek nejasností nás, prosím, kontaktujte na kontakt@aglea.sk, spoločne ich vyriešime k Vašej spokojnosti.
Kto hradí náklady na vrátenie tovaru ?
Poštovné smerom k nám hradí zákazník.
Kedy mi vrátite peniaze za vrátený tovar ?
Peniaze za vrátený tovar Vám zašleme späť do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy spolu s tovarom.
Tovar musí byť nenosený, nepoškodený, s originálnymi etiketami.
Šperky
Sú šperky ručne vyrábané ?
Áno. Väčšina šperkov, ktoré nájdete v Aglea, je ručne vyrábaná skúsenými remeselníkmi a nezávislými dizajnérmi z Európy. Ručná výroba znamená, že každý šperk vzniká s dôrazom na detail, precízne spracovanie a kvalitné materiály. Práve preto sa jednotlivé kusy môžu jemne líšiť, čo z nich robí originálne doplnky s vlastným príbehom.
Pri výbere značiek nehľadáme masovú produkciu. Uprednostňujeme tvorcov, ktorí dávajú prednosť kvalite pred množstvom a vytvárajú nadčasové šperky určené na dlhodobé nosenie. V našej ponuke preto nájdete strieborné šperky, porcelánové šperky aj ďalšie originálne kolekcie, ktoré spájajú remeselnú tradíciu s moderným dizajnom.
Pri každom výrobku je uvedené, či ide o ručnú výrobu.
Odkiaľ pochádzajú vaše šperky ?
V Aglea spolupracujeme s overenými európskymi značkami a dizajnérmi, ktorí vyrábajú kvalitné šperky s dôrazom na remeselné spracovanie, kvalitné materiály a nadčasový dizajn.
Každú značku vyberáme osobne. Nezameriavame sa na množstvo produktov, ale na ich kvalitu, originalitu a hodnotu. Veríme, že šperk by mal byť výnimočný, vydržať roky a robiť radosť pri každom nosení.
Pri každom produkte uvádzame výrobcu aj materiály, aby ste mali všetky potrebné informácie ešte pred nákupom. Nakupovaním v Aglea zároveň podporujete menších európskych výrobcov a dizajnérske značky.
Sú šperky z pravého striebra ?
Áno, v našej ponuke nájdete aj šperky zo striebra rýdzosti 925, ktoré patrí medzi najobľúbenejšie materiály na výrobu kvalitných šperkov. Okrem striebra ponúkame aj šperky z nehrdzavejúcej ocele, porcelánu a ďalších starostlivo vybraných materiálov.
Materiál každého šperku je vždy uvedený v detaile produktu, aby ste presne vedeli, čo kupujete. Ak hľadáte výhradne strieborné šperky, môžete využiť kategóriu Strieborné šperky alebo filtrovanie podľa materiálu.
Striebro 925 je obľúbené pre svoju krásu, odolnosť a možnosť dlhodobého nosenia. Pri správnej starostlivosti si zachová svoj vzhľad mnoho rokov.
Sú šperky vhodné pre citlivú pokožku ?
Mnohé šperky v Aglea sú vyrobené z kvalitných materiálov, ako je striebro rýdzosti 925 alebo nehrdzavejúca oceľ, ktoré sú často vhodnou voľbou aj pre citlivejšiu pokožku.
Keďže každý človek môže reagovať na materiály odlišne, pri každom produkte uvádzame presné zloženie. Odporúčame preto vždy skontrolovať materiál ešte pred objednávkou.
Sú všetky produkty skladom ?
Spolupracujeme s viacerými európskymi značkami, preto sa dostupnosť jednotlivých šperkov môže líšiť. Aktuálnu dostupnosť vždy nájdete priamo pri konkrétnom produkte.
Ak je šperk dočasne vypredaný, neváhajte nás kontaktovať. Radi preveríme možnosť jeho opätovného naskladnenia alebo vám odporučíme podobný model.
Naším cieľom je ponúkať kvalitné a originálne šperky, preto niektoré kolekcie vznikajú v menších sériách a ich dostupnosť môže byť obmedzená.
Môžu sa šperky poškriabať ?
Áno. Každý šperk, bez ohľadu na použitý materiál, môže pri bežnom nosení časom získať drobné známky používania. Jemné škrabance sú prirodzenou súčasťou každodenného nosenia a pri mnohých materiáloch sú úplne bežné.
Odporúčame šperky odkladať pred športom, domácimi prácami alebo aktivitami, pri ktorých môžu prísť do kontaktu s tvrdými predmetmi. Rovnako je vhodné skladovať každý šperk samostatne, aby sa navzájom nepoškriabali.
Pri správnej starostlivosti si vaše obľúbené šperky zachovajú krásny vzhľad po dlhé roky.
Ako dlho vydržia kvalitné šperky ?
Životnosť šperku závisí od použitého materiálu, kvality spracovania aj spôsobu nosenia. Pri správnej starostlivosti môžu kvalitné strieborné, keramické či porcelánové šperky robiť radosť dlhé roky.
Odporúčame dodržiavať základné zásady starostlivosti – chrániť šperky pred chemikáliami, odkladať ich pred športom alebo kúpaním a skladovať ich na suchom mieste. Tak si zachovajú svoj vzhľad aj funkčnosť čo najdlhšie.
V Aglea vyberáme šperky s dôrazom na kvalitné materiály, precízne spracovanie a nadčasový dizajn, aby sa mohli stať obľúbenou súčasťou vašej šperkovnice na mnoho rokov.
Ako zistím správnu veľkosť prsteňa ?
Výber správnej veľkosti prsteňa je jednoduchší, než sa môže zdať. Ak už máte prsteň, ktorý vám dobre sedí na požadovanom prste, môžete zmerať jeho vnútorný priemer v milimetroch a porovnať ho s tabuľkou veľkostí.
Ak prsteň nemáte, zmerajte obvod prsta pomocou papierového pásika alebo krajčírskeho metra. Papier jemne obtočte okolo prsta, označte miesto, kde sa konce stretávajú, a následne zmerajte jeho dĺžku pravítkom. Nameraný obvod potom porovnajte s tabuľkou veľkostí.
Pri meraní odporúčame myslieť na niekoľko dôležitých zásad:
- Merajte prst pri bežnej izbovej teplote. V chlade bývajú prsty užšie, v teple môžu mierne opuchnúť.
- Veľkosť si zmerajte ideálne večer, keď je prst v prirodzenom stave.
- Ak sa pohybujete medzi dvoma veľkosťami, vo väčšine prípadov odporúčame zvoliť väčšiu veľkosť pre pohodlnejšie nosenie.
- Šírka prsteňa môže ovplyvniť jeho pocit pri nosení – širšie prstene môžu pôsobiť tesnejšie ako jemné modely.
Ak si ani po meraní nie ste istí správnou veľkosťou, radi vám pomôžeme. Kontaktujte nás a spoločne vyberieme veľkosť, ktorá vám bude čo najlepšie sedieť.
Pre jednoduchšie meranie odporúčame využiť aj našu tabuľku veľkostí prsteňov, ktorú nájdete pri produktoch alebo v samostatnej sekcii na našom e-shope.
Starostlivosť o šperky
Ako sa starať o strieborné šperky ?
Správna starostlivosť pomôže vašim strieborným šperkom zachovať si krásny vzhľad po dlhé roky. Odporúčame ich chrániť pred kontaktom s vodou, parfumami, lakom na vlasy, čistiacimi prostriedkami a ďalšími chemikáliami, ktoré môžu ovplyvniť ich povrch.
Keď šperky práve nenosíte, uložte ich na suché miesto, ideálne do samostatného vrecka alebo šperkovnice. Tak sa zníži riziko poškriabania aj prirodzenej oxidácie.
Striebro môže časom jemne stmavnúť. Je to prirodzená vlastnosť tohto kovu a neznamená to, že šperk stráca na kvalite. Pravidelnou starostlivosťou a šetrným čistením si zachová svoj lesk aj krásu.
Ako sa starať o porcelánové šperky ?
Porcelánové šperky sú obľúbené pre svoju jemnosť, originalitu a nadčasový vzhľad. Hoci je porcelán po vypálení veľmi pevný, odporúčame s ním zaobchádzať opatrne a chrániť ho pred pádmi alebo silnými nárazmi.
Na čistenie stačí mäkká navlhčená handrička. Nepoužívajte abrazívne čistiace prostriedky ani drsné hubky, ktoré by mohli poškodiť povrch alebo dekor šperku.
Keď šperk práve nenosíte, uložte ho samostatne do šperkovnice alebo mäkkého vrecka. Správnou starostlivosťou si porcelánový šperk zachová svoj jedinečný vzhľad po mnoho rokov.
Ako sa starať o keramické šperky ?
Keramické šperky sú známe svojou odolnosťou a ľahkosťou. Napriek tomu odporúčame vyhýbať sa silným nárazom alebo pádom na tvrdý povrch, ktoré by ich mohli poškodiť.
Na bežnú údržbu postačí mäkká handrička navlhčená čistou vodou. Ak je šperk viac znečistený, môžete použiť jemné mydlo a následne ho dôkladne osušiť.
Keramické šperky skladujte oddelene od ostatných doplnkov, aby sa nepoškriabali kovové časti alebo glazovaný povrch.
Ako sa starať o drevené šperky ?
Drevené šperky sú obľúbené pre svoju prirodzenú krásu, ľahkosť a jedinečnú kresbu dreva. Keďže ide o prírodný materiál, zaslúži si trochu viac pozornosti, aby si zachoval svoj vzhľad čo najdlhšie.
Odporúčame chrániť drevené šperky pred dlhodobým kontaktom s vodou, vysokou vlhkosťou a chemickými prípravkami, ako sú parfumy, laky na vlasy alebo čistiace prostriedky. Pred sprchovaním, kúpaním či plávaním je vhodné šperk odložiť.
Na čistenie postačí jemná suchá alebo mierne navlhčená mäkká handrička. Po vyčistení nechajte šperk prirodzene vyschnúť a uložte ho na suché miesto mimo priameho slnečného žiarenia.
Pri správnej starostlivosti si drevený šperk zachová svoju prirodzenú kresbu, farbu aj jedinečný charakter po mnoho rokov.
Ako sa starať o šperky z nehrdzavejúcej ocele ?
Šperky z nehrdzavejúcej ocele patria medzi najodolnejšie a najjednoduchšie na údržbu. Sú odolné voči korózii, dobre znášajú každodenné nosenie a pri správnej starostlivosti si dlho zachovávajú svoj lesk.
Na bežné čistenie stačí mäkká handrička a v prípade potreby vlažná voda s jemným mydlom. Po umytí šperk dôkladne osušte, aby sa na jeho povrchu neusádzali minerály z vody.
Hoci je nehrdzavejúca oceľ veľmi odolná, odporúčame šperky odkladať pri športovaní, manuálnej práci alebo pri kontakte s agresívnymi chemikáliami. Tým znížite riziko poškriabania a predĺžite ich krásny vzhľad.
Šperky skladujte oddelene od ostatných doplnkov, ideálne v šperkovnici alebo mäkkom vrecku. Aj takáto jednoduchá starostlivosť pomôže zachovať ich elegantný vzhľad na dlhé roky.
Čo robiť, ak šperk stratí lesk ?
Ak šperk časom stratí svoj pôvodný lesk, vo väčšine prípadov ide o prirodzený jav spôsobený každodenným nosením alebo kontaktom s kozmetikou, potom či vlhkosťou.
Strieborné šperky môžete jemne preleštiť handričkou určenou na čistenie striebra. Pri šperkoch z iných materiálov odporúčame postupovať podľa pokynov uvedených na tejto stránke v časti Starostlivosť o šperky.
Ako často je vhodné šperky čistiť ?
Frekvencia čistenia závisí od toho, ako často šperky nosíte. Pri každodennom nosení odporúčame šperk jemne utrieť mäkkou handričkou po každom použití, aby ste odstránili zvyšky kozmetiky, potu alebo prachu.
Dôkladnejšie čistenie je vhodné vykonať podľa potreby, najmä ak si všimnete, že šperk stráca lesk alebo sa na ňom usadili nečistoty.
Pravidelná a šetrná starostlivosť pomáha predĺžiť životnosť šperkov a zachovať ich krásny vzhľad na dlhé roky.
O Aglea
Prečo nakupovať v Aglea ?
V Aglea veríme, že šperk by nemal byť len módnym doplnkom. Mal by prinášať radosť, podčiarknuť osobný štýl a zostať krásny aj po rokoch nosenia. Preto do našej ponuky vyberáme iba produkty, za ktorými stoja kvalitné materiály, precízne spracovanie a nadčasový dizajn.
Spolupracujeme s overenými európskymi značkami a nezávislými dizajnérmi, ktorí kladú dôraz na remeselnú výrobu a originalitu. Namiesto stoviek podobných produktov ponúkame starostlivo vybranú kolekciu šperkov, ktorým sami veríme.
Nakupovaním v Aglea získavate nielen originálny šperk, ale aj osobný prístup, transparentné informácie o produktoch a ochotnú zákaznícku podporu. Chceme, aby bol váš nákup príjemným zážitkom od výberu až po doručenie.
Čím sa Aglea líši ?
Aglea nie je klasický internetový obchod s tisíckami anonymných produktov. Sme e-shop zameraný na starostlivo vybrané šperky od európskych značiek a dizajnérov, ktorí spájajú kvalitné materiály, remeselné spracovanie a nadčasový dizajn.
Každý produkt vyberáme s dôrazom na kvalitu, originalitu a estetiku. Veríme, že menej môže znamenať viac, a preto uprednostňujeme premyslenú ponuku pred množstvom.
Naším cieľom nie je ponúkať najviac produktov na trhu, ale pomôcť vám objaviť šperk, ktorý budete nosiť s radosťou aj po mnohých rokoch.
Ako vyberáte šperky do ponuky ?
Každý šperk, ktorý sa objaví v Aglea, prechádza starostlivým výberom. Zameriavame sa na kvalitné materiály, precízne spracovanie, nadčasový dizajn a dôveryhodných európskych výrobcov.
Uprednostňujeme značky, ktoré venujú pozornosť detailom a vytvárajú šperky s príbehom. Nevyberáme produkty len podľa aktuálnych trendov, ale predovšetkým podľa ich kvality a schopnosti robiť radosť dlhé roky.
Veríme, že dobre zvolený šperk je investíciou do štýlu, nie sezónnym doplnkom.
Aké značky nájdem v Aglea ?
V Aglea nájdete starostlivo vybrané európske značky a nezávislých dizajnérov, ktorí sa venujú výrobe originálnych šperkov. Každá značka prináša vlastný štýl, no všetky spája dôraz na kvalitné materiály, precízne spracovanie a nadčasový dizajn.
Naším cieľom je ponúkať kolekcie, ktoré sa navzájom dopĺňajú a umožňujú vám vybrať si šperk podľa vlastného vkusu a príležitosti.
Prečo ponúkate iba vybrané kolekcie ?
Veríme, že kvalitný výber je hodnotnejší ako nekonečné množstvo produktov. Preto namiesto rozsiahleho katalógu ponúkame kolekcie, ktoré starostlivo vyberáme podľa kvality, dizajnu a spoľahlivosti výrobcov.
Takýto prístup nám umožňuje lepšie spoznať každý produkt a zákazníkom poskytnúť presné informácie aj osobné odporúčania.
Ako môžem kontaktovať Aglea ?
Ak máte otázky týkajúce sa produktov, objednávky alebo potrebujete poradiť s výberom šperku, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke alebo e-mailom info@aglea.sk.
Na všetky správy sa snažíme odpovedať čo najskôr, aby ste nemuseli na odpoveď zbytočne čakať. Radi vám pomôžeme s výberom vhodného šperku, veľkosti prsteňa alebo s akoukoľvek otázkou týkajúcou sa vašej objednávky.
Ako sa dozviem o novinkách a zľavách ?
Ak chcete mať prehľad o nových kolekciách, limitovaných edíciách alebo špeciálnych ponukách, odporúčame prihlásiť sa na odber nášho newslettera alebo sledovať Aglea na sociálnych sieťach.
Budete medzi prvými, ktorí sa dozvedia o novinkách, inšpiráciách a výnimočných akciách.