Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung der Ware?
Die meisten Produkte bei Aglea werden von unabhängigen Herstellern in Handarbeit gefertigt. Jeder Hersteller ist bestrebt, sein Produkt so schnell wie möglich zu liefern.
Bestellungen, die bis 23:59 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–8 Tage.
Bei handgefertigten Produkten kann die Lieferzeit länger sein. Informationen darüber, welches Produkt handgefertigt ist, finden Sie auf der Produktseite.
Vor dem Versand Ihrer Bestellung hängt die Lieferzeit vom Hersteller ab und in einigen Fällen auch davon, wie lange die Herstellung Ihres konkreten Produkts dauert. Wir empfehlen Ihnen, die Produktseite zu überprüfen, auf der Sie die voraussichtlichen Versandzeiten finden.
Auf Bestellung gefertigte Artikel – einige Produkte werden speziell für Sie angefertigt, sodass die Lieferung etwas länger dauern kann. Die voraussichtlichen Versandzeiten sind auf der Produktseite angegeben.
In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir in folgende Länder: Slowakei, Tschechien, Polen, Ungarn, Österreich und Deutschland. Wir arbeiten daran, auch Bestellungen aus anderen Ländern zu ermöglichen.
Wie viel kostet der Versand?
Bei Bestellungen über 99,- Euro ist der Versand kostenlos.
Die Versandkosten betragen:
Tschechien – 4,99 €
Ungarn – 4,99 €
Deutschland – 12,99 €
Polen – 4,99 €
Österreich – 7,99 €
Slowakei – 4,99 €
Wenn Sie mehrere Artikel von verschiedenen Herstellern bestellen, fallen die Versandkosten nur einmal an – und zwar in Höhe des höchsten Versandpreises der Artikel in Ihrem Warenkorb. Also drei Artikel, eine Versandgebühr. Sinnvoll.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Aktivierung der Sendungsverfolgung kann je nach Versanddienstleister bis zu 24 Stunden dauern.
Was soll ich tun, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Überprüfen Sie zunächst in der Bestellbestätigung das voraussichtliche Lieferdatum. Sollte dieses Datum bereits verstrichen sein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@aglea.sk, und wir werden den Hersteller und den Kurierdienst für Sie ausfindig machen. Eine Überprüfung können wir erst nach Ablauf des letzten voraussichtlichen Werktags vornehmen – Kurierdienste haben gelegentlich ein oder zwei Tage Verspätung.
Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
In unserem Online-Shop können Sie mit Kreditkarte oder über Google Pay und Apple Pay bezahlen.
Ist die Zahlung per Karte sicher?
Ja. Die Kartenzahlung bei Aglea ist sicher und wird durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt. Alle Zahlungsdaten werden über ein vertrauenswürdiges Zahlungsportal verarbeitet, das strenge internationale Sicherheitsstandards erfüllt.
Bei der Zahlung können Transaktionen zusätzlich durch den Service Ihrer Bank überprüft werden (z. B. über 3D Secure), wodurch ein noch höherer Schutz vor Kreditkartenmissbrauch gewährleistet ist.
Rückgabe und Reklamation
Kann ich die Ware zurückgeben?
Wenn Sie die gekaufte Ware zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung tun, und zwar ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sein. Maßgefertigte Ware kann weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Bitte füllen Sie das Formular für die Rückgabe/den Umtausch aus, legen Sie es zusammen mit der gekauften Ware – idealerweise in der Originalverpackung – bei und senden Sie das Paket an unsere unten angegebene Adresse. Die Verpackung muss unbeschädigt und unbenutzt sein. Nach Erhalt Ihrer Sendung und Erfüllung der oben genannten Bedingungen erstatten wir Ihnen den von Ihnen für die ursprüngliche Bestellung bezahlten Betrag innerhalb von 3 Werktagen auf das im Rücksendeformular angegebene Konto. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sollten Unklarheiten bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@aglea.sk; wir werden diese gemeinsam zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung der Ware?
Die Versandkosten zu uns trägt der Kunde.
Wann erhalte ich das Geld für die zurückgesandte Ware zurück?
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für die zurückgesandte Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zusammen mit der Ware bei uns eingegangen ist.
Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sein.
Schmuck
Wird der Schmuck von Hand gefertigt?
Ja. Der Großteil des Schmucks, den Sie bei Aglea finden, wird von erfahrenen Handwerkern und unabhängigen Designern aus Europa handgefertigt. Die Handfertigung bedeutet, dass jedes Schmuckstück mit Liebe zum Detail, präziser Verarbeitung und hochwertigen Materialien entsteht. Genau deshalb können sich die einzelnen Stücke leicht voneinander unterscheiden, was sie zu originellen Accessoires mit einer ganz eigenen Geschichte macht.
Bei der Auswahl der Marken legen wir keinen Wert auf Massenproduktion. Wir bevorzugen Künstler, die Qualität vor Quantität stellen und zeitlosen Schmuck kreieren, der für langjähriges Tragen bestimmt ist. In unserem Sortiment finden Sie daher Silberschmuck, Porzellanschmuck sowie weitere originelle Kollektionen, die handwerkliche Tradition mit modernem Design verbinden.
Bei jedem Produkt ist angegeben, ob es sich um Handarbeit handelt.
Woher stammt Ihr Schmuck?
Bei Aglea arbeiten wir mit bewährten europäischen Marken und Designern zusammen, die hochwertigen Schmuck herstellen und dabei Wert auf handwerkliche Verarbeitung, hochwertige Materialien und zeitloses Design legen.
Jede Marke wählen wir persönlich aus. Wir legen den Fokus nicht auf die Menge der Produkte, sondern auf deren Qualität, Originalität und Wert. Wir sind davon überzeugt, dass Schmuck etwas Besonderes sein sollte, viele Jahre halten und bei jedem Tragen Freude bereiten sollte.
Zu jedem Produkt geben wir den Hersteller und die Materialien an, damit Sie bereits vor dem Kauf alle notwendigen Informationen haben. Mit Ihrem Einkauf bei Aglea unterstützen Sie gleichzeitig kleinere europäische Hersteller und Designermarken.
Ist der Schmuck aus echtem Silber?
Ja, in unserem Sortiment finden Sie auch Schmuck aus 925er Silber, das zu den beliebtesten Materialien für die Herstellung von hochwertigem Schmuck zählt. Neben Silber bieten wir auch Schmuck aus Edelstahl, Porzellan und anderen sorgfältig ausgewählten Materialien an.
Das Material jedes Schmuckstücks ist immer in der Produktbeschreibung angegeben, damit Sie genau wissen, was Sie kaufen. Wenn Sie ausschließlich Silberschmuck suchen, können Sie die Kategorie „Silberschmuck“ nutzen oder nach Material filtern.
925er Silber ist wegen seiner Schönheit, seiner Widerstandsfähigkeit und seiner Langlebigkeit beliebt. Bei richtiger Pflege behält es sein Aussehen viele Jahre lang.
Sind diese Schmuckstücke für empfindliche Haut geeignet?
Viele Schmuckstücke bei Aglea werden aus hochwertigen Materialien wie 925er Silber oder Edelstahl hergestellt, die oft auch für empfindlichere Haut geeignet sind.
Da jeder Mensch unterschiedlich auf Materialien reagieren kann, geben wir bei jedem Produkt die genaue Zusammensetzung an. Wir empfehlen daher, das Material vor der Bestellung stets zu überprüfen.
Sind alle Produkte vorrätig?
Wir arbeiten mit mehreren europäischen Marken zusammen, daher kann die Verfügbarkeit der einzelnen Schmuckstücke variieren. Die aktuelle Verfügbarkeit finden Sie immer direkt beim jeweiligen Produkt.
Sollte ein Schmuckstück vorübergehend ausverkauft sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir prüfen gerne die Möglichkeit einer Nachlieferung oder empfehlen Ihnen ein ähnliches Modell.
Unser Ziel ist es, hochwertigen und originellen Schmuck anzubieten. Daher werden einige Kollektionen in kleineren Serien hergestellt und ihre Verfügbarkeit kann begrenzt sein.
Kann Schmuck Kratzer bekommen?
Ja. Jedes Schmuckstück kann, unabhängig vom verwendeten Material, beim normalen Tragen mit der Zeit leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Feine Kratzer sind ein natürlicher Bestandteil des täglichen Tragens und bei vielen Materialien völlig normal.
Wir empfehlen, Schmuck vor dem Sport, bei der Hausarbeit oder bei Aktivitäten, bei denen er mit harten Gegenständen in Kontakt kommen könnte, abzulegen. Ebenso ist es ratsam, jedes Schmuckstück einzeln aufzubewahren, damit sie sich nicht gegenseitig zerkratzen.
Bei richtiger Pflege behalten Ihre Lieblingsschmuckstücke über viele Jahre hinweg ihr schönes Aussehen.
Wie lange hält hochwertiger Schmuck?
Die Lebensdauer eines Schmuckstücks hängt vom verwendeten Material, der Verarbeitungsqualität und der Art des Tragens ab. Bei richtiger Pflege können hochwertige Schmuckstücke aus Silber, Keramik oder Porzellan viele Jahre lang Freude bereiten.
Wir empfehlen, die grundlegenden Pflegehinweise zu beachten – den Schmuck vor Chemikalien zu schützen, ihn vor dem Sport oder dem Baden abzulegen und an einem trockenen Ort aufzubewahren. So behalten sie ihr Aussehen und ihre Funktionalität so lange wie möglich.
Bei Aglea wählen wir Schmuckstücke mit Schwerpunkt auf hochwertigen Materialien, präziser Verarbeitung und zeitlosem Design aus, damit sie für viele Jahre zu einem beliebten Bestandteil Ihres Schmuckkästchens werden können.
Wie finde ich die richtige Ringgröße heraus?
Die Wahl der richtigen Ringgröße ist einfacher, als es zunächst erscheinen mag. Wenn Sie bereits einen Ring besitzen, der gut an dem gewünschten Finger sitzt, können Sie dessen Innendurchmesser in Millimetern messen und mit der Größentabelle vergleichen.
Wenn Sie keinen Ring haben, messen Sie den Umfang Ihres Fingers mit einem Papierstreifen oder einem Maßband. Wickeln Sie das Papier vorsichtig um den Finger, markieren Sie die Stelle, an der sich die Enden treffen, und messen Sie anschließend die Länge mit einem Lineal. Vergleichen Sie den gemessenen Umfang dann mit der Größentabelle.
Beim Messen empfehlen wir, einige wichtige Grundsätze zu beachten:
- Messen Sie den Finger bei normaler Raumtemperatur. Bei Kälte sind die Finger meist schmaler, bei Wärme können sie leicht anschwellen.
- Messen Sie die Größe idealerweise abends, wenn sich der Finger in seinem natürlichen Zustand befindet.
- Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir in den meisten Fällen, die größere Größe zu wählen, um einen höheren Tragekomfort zu gewährleisten.
- Die Breite des Rings kann das Tragegefühl beeinflussen – breitere Ringe können enger wirken als schmale Modelle.
Wenn Sie sich auch nach dem Messen bezüglich der richtigen Größe unsicher sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns, und gemeinsam wählen wir die Größe aus, die Ihnen am besten passt.
Zur Vereinfachung der Messung empfehlen wir Ihnen außerdem, unsere Ringgrößentabelle zu nutzen, die Sie bei den Produkten oder in einem separaten Bereich in unserem Online-Shop finden.
Pflege von Schmuck
Wie pflegt man Silberschmuck?
Die richtige Pflege trägt dazu bei, dass Ihr Silberschmuck über viele Jahre hinweg sein schönes Aussehen behält. Wir empfehlen, ihn vor dem Kontakt mit Wasser, Parfüm, Haarspray, Reinigungsmitteln und anderen Chemikalien zu schützen, die seine Oberfläche beeinträchtigen können.
Wenn Sie den Schmuck gerade nicht tragen, bewahren Sie ihn an einem trockenen Ort auf, idealerweise in einem separaten Beutel oder einer Schmuckschatulle. So verringern Sie das Risiko von Kratzern und natürlicher Oxidation.
Silber kann mit der Zeit leicht nachdunkeln. Dies ist eine natürliche Eigenschaft dieses Metalls und bedeutet nicht, dass das Schmuckstück an Qualität verliert. Durch regelmäßige Pflege und schonende Reinigung behält es seinen Glanz und seine Schönheit.
Wie pflegt man Porzellanschmuck?
Porzellanschmuck ist wegen seiner Zartheit, Originalität und seines zeitlosen Aussehens beliebt. Obwohl Porzellan nach dem Brennen sehr widerstandsfähig ist, empfehlen wir, vorsichtig damit umzugehen und es vor Stürzen oder starken Stößen zu schützen.
Zur Reinigung reicht ein weiches, angefeuchtetes Tuch aus. Verwenden Sie keine scheuernden Reinigungsmittel oder raue Schwämme, die die Oberfläche oder das Dekor des Schmuckstücks beschädigen könnten.
Wenn Sie das Schmuckstück gerade nicht tragen, bewahren Sie es separat in einer Schmuckschatulle oder einem weichen Beutel auf. Bei richtiger Pflege behält Ihr Porzellanschmuck sein einzigartiges Aussehen über viele Jahre hinweg.
Wie pflegt man Keramikschmuck?
Keramikschmuck ist für seine Strapazierfähigkeit und Leichtigkeit bekannt. Dennoch empfehlen wir, starke Stöße oder Stürze auf harte Oberflächen zu vermeiden, da diese den Schmuck beschädigen könnten.
Für die regelmäßige Pflege reicht ein weiches, mit klarem Wasser angefeuchtetes Tuch aus. Ist das Schmuckstück stärker verschmutzt, können Sie milde Seife verwenden und es anschließend gründlich abtrocknen.
Bewahren Sie Keramikschmuck getrennt von anderen Accessoires auf, damit die Metallteile oder die glasierte Oberfläche nicht zerkratzt werden.
Wie pflegt man Holzschmuck?
Holzschmuck ist wegen seiner natürlichen Schönheit, seiner Leichtigkeit und seiner einzigartigen Maserung beliebt. Da es sich um ein Naturmaterial handelt, verdient er etwas mehr Pflege, damit er sein Aussehen so lange wie möglich behält.
Wir empfehlen, Holzschmuck vor längerem Kontakt mit Wasser, hoher Luftfeuchtigkeit und chemischen Mitteln wie Parfüm, Haarspray oder Reinigungsmitteln zu schützen. Vor dem Duschen, Baden oder Schwimmen sollten Sie den Schmuck ablegen.
Zur Reinigung reicht ein weiches, trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch aus. Lassen Sie den Schmuck nach der Reinigung an der Luft trocknen und bewahren Sie ihn an einem trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung auf.
Bei richtiger Pflege behält Holzschmuck seine natürliche Maserung, Farbe und seinen einzigartigen Charakter über viele Jahre hinweg.
Wie pflegt man Schmuck aus Edelstahl?
Schmuck aus Edelstahl gehört zu den widerstandsfähigsten und pflegeleichtesten Schmuckstücken. Er ist korrosionsbeständig, hält dem täglichen Tragen gut stand und behält bei richtiger Pflege lange seinen Glanz.
Für die normale Reinigung reichen ein weiches Tuch und bei Bedarf lauwarmes Wasser mit milder Seife aus. Trocknen Sie den Schmuck nach dem Waschen gründlich ab, damit sich keine Mineralien aus dem Wasser auf der Oberfläche ablagern.
Obwohl Edelstahl sehr widerstandsfähig ist, empfehlen wir, den Schmuck beim Sport, bei handwerklichen Tätigkeiten oder bei Kontakt mit aggressiven Chemikalien abzulegen. Dadurch verringern Sie das Risiko von Kratzern und erhalten das schöne Aussehen des Schmucks länger.
Bewahren Sie den Schmuck getrennt von anderen Accessoires auf, idealerweise in einer Schmuckschatulle oder einem weichen Beutel. Schon diese einfache Pflege trägt dazu bei, dass der Schmuck über viele Jahre hinweg sein elegantes Aussehen behält.
Was tun, wenn ein Schmuckstück seinen Glanz verliert?
Wenn ein Schmuckstück mit der Zeit seinen ursprünglichen Glanz verliert, handelt es sich in den meisten Fällen um ein natürliches Phänomen, das durch das tägliche Tragen, den Kontakt mit Kosmetika oder Feuchtigkeit verursacht wird.
Silberschmuck können Sie vorsichtig mit einem speziellen Silbereinigungstuch polieren. Bei Schmuck aus anderen Materialien empfehlen wir, die Anweisungen auf dieser Seite im Abschnitt „Pflege von Schmuck“ zu befolgen.
Wie oft sollte man Schmuck reinigen?
Die Häufigkeit der Reinigung hängt davon ab, wie oft Sie den Schmuck tragen. Bei täglichem Tragen empfehlen wir, den Schmuck nach jedem Tragen vorsichtig mit einem weichen Tuch abzuwischen, um Rückstände von Kosmetika, Schweiß oder Staub zu entfernen.
Eine gründlichere Reinigung sollten Sie nach Bedarf durchführen, insbesondere wenn Sie feststellen, dass der Schmuck seinen Glanz verliert oder sich Verschmutzungen darauf abgelagert haben.
Regelmäßige und schonende Pflege trägt dazu bei, die Lebensdauer Ihres Schmucks zu verlängern und sein schönes Aussehen über viele Jahre hinweg zu bewahren.
Über Aglea
Warum bei Aglea einkaufen?
Wir bei Aglea sind davon überzeugt, dass Schmuck nicht nur ein Modeaccessoire sein sollte. Er sollte Freude bereiten, den persönlichen Stil unterstreichen und auch nach Jahren des Tragens noch schön bleiben. Deshalb wählen wir für unser Sortiment ausschließlich Produkte aus, die sich durch hochwertige Materialien, präzise Verarbeitung und zeitloses Design auszeichnen.
Wir arbeiten mit bewährten europäischen Marken und unabhängigen Designern zusammen, die Wert auf handwerkliche Fertigung und Originalität legen. Anstelle von Hunderten ähnlicher Produkte bieten wir eine sorgfältig ausgewählte Schmuckkollektion an, von der wir selbst überzeugt sind.
Wenn Sie bei Aglea einkaufen, erhalten Sie nicht nur ein originelles Schmuckstück, sondern auch eine persönliche Betreuung, transparente Produktinformationen und einen hilfsbereiten Kundenservice. Wir möchten, dass Ihr Einkauf von der Auswahl bis zur Lieferung zu einem angenehmen Erlebnis wird.
Wodurch zeichnet sich Aglea aus?
Aglea ist kein klassischer Online-Shop mit Tausenden anonymer Produkte. Wir sind ein E-Shop, der sich auf sorgfältig ausgewählte Schmuckstücke europäischer Marken und Designer spezialisiert hat, die hochwertige Materialien, handwerkliche Verarbeitung und zeitloses Design vereinen.
Jedes Produkt wählen wir mit Blick auf Qualität, Originalität und Ästhetik aus. Wir glauben, dass weniger manchmal mehr sein kann, und ziehen daher ein durchdachtes Angebot der Quantität vor.
Unser Ziel ist es nicht, die größte Produktpalette auf dem Markt anzubieten, sondern Ihnen dabei zu helfen, ein Schmuckstück zu entdecken, das Sie auch nach vielen Jahren noch gerne tragen werden.
Wie wählen Sie den Schmuck für Ihr Sortiment aus?
Jedes Schmuckstück, das bei Aglea angeboten wird, durchläuft einen sorgfältigen Auswahlprozess. Wir legen Wert auf hochwertige Materialien, präzise Verarbeitung, zeitloses Design und vertrauenswürdige europäische Hersteller.
Wir bevorzugen Marken, die Wert auf Details legen und Schmuckstücke mit einer Geschichte kreieren. Wir wählen Produkte nicht nur nach aktuellen Trends aus, sondern vor allem nach ihrer Qualität und ihrer Fähigkeit, über viele Jahre hinweg Freude zu bereiten.
Wir glauben, dass ein gut ausgewähltes Schmuckstück eine Investition in Stil ist und kein saisonales Accessoire.
Welche Marken gibt es bei Aglea?
Bei Aglea finden Sie sorgfältig ausgewählte europäische Marken und unabhängige Designer, die sich der Herstellung von originellem Schmuck widmen. Jede Marke hat ihren eigenen Stil, doch alle zeichnen sich durch die Verwendung hochwertiger Materialien, präzise Verarbeitung und zeitloses Design aus.
Unser Ziel ist es, Kollektionen anzubieten, die sich gegenseitig ergänzen und es Ihnen ermöglichen, Schmuck ganz nach Ihrem Geschmack und passend zum Anlass auszuwählen.
Warum bieten Sie nur ausgewählte Kollektionen an?
Wir sind davon überzeugt, dass eine hochwertige Auswahl wertvoller ist als eine unendliche Vielzahl von Produkten. Deshalb bieten wir statt eines umfangreichen Katalogs Kollektionen an, die wir sorgfältig nach Qualität, Design und der Zuverlässigkeit der Hersteller auswählen.
Dieser Ansatz ermöglicht es uns, jedes Produkt besser kennenzulernen und unseren Kunden präzise Informationen sowie persönliche Empfehlungen zu geben.
Wie kann ich Aglea kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung haben oder Beratung bei der Auswahl eines Schmuckstücks benötigen, können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an info@aglea.sk kontaktieren.
Wir bemühen uns, alle Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten, damit Sie nicht unnötig lange auf eine Antwort warten müssen. Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswahl des passenden Schmuckstücks, der richtigen Ringgröße oder bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung.
Wie erfahre ich von Neuigkeiten und Rabatten?
Wenn Sie über neue Kollektionen, limitierte Auflagen oder Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben möchten, empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren oder Aglea in den sozialen Netzwerken zu folgen.
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