Versand und Versandkosten
Wohin versenden wir?

Derzeit liefern wir in folgende Länder: Slowakei, Tschechien, Polen, Ungarn, Österreich und Deutschland. Wir arbeiten daran, auch Bestellungen aus anderen Ländern zu ermöglichen.
Wie funktioniert das?

Jeder Hersteller bei Aglea versendet seine Produkte direkt per Kurier.

An der Kasse werden Ihnen angezeigt:

- Individuelle Versandkosten, basierend auf dem Lieferort und dem Inhalt Ihres Warenkorbs.

- Die voraussichtlichen Lieferzeiten für jeden Hersteller, die in Echtzeit berechnet werden, damit Sie wissen, was Sie erwarten können.

Die Marken Agnes Veski Jewellery, Lentsius, Lisa Kroeber Jewellery, Maarja Palu, New Vintage by Kriss, NO MORE, Rozenthal und SCULP liefern ihre Produkte per Kurierdienst an die Abholstelle, die der Adresse des Kunden am nächsten liegt.

Die Marke MeloMelo liefert ihre Produkte per Kurierdienst an die Adresse des Kunden.

Sie zahlen genau den Betrag, der an der Kasse angezeigt wird – keine überraschenden Gebühren oder versteckten Kosten.
Wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten Produkte bei Aglea werden von unabhängigen Herstellern in Handarbeit gefertigt. Jeder Hersteller ist bestrebt, sein Produkt so schnell wie möglich zu liefern.

Bestellungen, die bis 23:59 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–8 Tage.

Bei handgefertigten Produkten kann die Lieferzeit länger sein. Informationen darüber, welches Produkt handgefertigt ist, finden Sie auf der Produktseite.

Vor dem Versand Ihrer Bestellung hängt die Lieferzeit vom Hersteller ab und in einigen Fällen auch davon, wie lange die Herstellung Ihres konkreten Produkts dauert. Wir empfehlen Ihnen, die Produktseite zu überprüfen, auf der Sie die voraussichtlichen Versandzeiten finden.

Auf Bestellung gefertigte Artikel – einige Produkte werden speziell für Sie angefertigt, sodass die Lieferung etwas länger dauern kann. Die voraussichtlichen Versandzeiten sind auf der Produktseite angegeben.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen über 99,- Euro ist der Versand kostenlos.

Die Versandkosten betragen:

Tschechien – 4,99 €

Ungarn – 4,99 €

Deutschland – 12,99 €

Polen – 4,99 €

Österreich – 7,99 €

Slowakei – 4,99 €

Wenn Sie mehrere Artikel von verschiedenen Herstellern bestellen, fallen die Versandkosten nur einmal an – und zwar in Höhe des höchsten Versandpreises der Artikel in Ihrem Warenkorb. Also drei Artikel, eine Versandgebühr. Sinnvoll.
Von wo aus wird meine Bestellung versandt?

Direkt vom Hersteller – aus seinem Atelier, seiner Werkstatt oder von seinem Küchentisch. So sieht das Einkaufen im kleinen Rahmen tatsächlich aus.

Wenn Sie bei mehreren Herstellern im selben Warenkorb bestellt haben, werden Ihre Pakete separat geliefert. Jedes einzelne wird von einer echten Person verpackt, was unserer Meinung nach viel besser ist als ein Lager.
Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Aktivierung der Sendungsverfolgung kann je nach Versanddienstleister bis zu 24 Stunden dauern.
Meine Bestellung ist nicht angekommen – was soll ich tun?

Überprüfen Sie zunächst in der Bestellbestätigung das voraussichtliche Lieferdatum. Sollte dieses Datum bereits verstrichen sein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@aglea.sk, und wir werden den Hersteller und den Kurierdienst für Sie ausfindig machen. Eine Überprüfung können wir erst nach Ablauf des letzten voraussichtlichen Werktags vornehmen – Kurierdienste haben gelegentlich ein oder zwei Tage Verspätung.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Bestellung ankommt?

Die meisten Kuriere versuchen 1–2 Mal, die Sendung zuzustellen. Sollten sie Sie nicht antreffen, werden Sie per E-Mail oder SMS über das weitere Vorgehen informiert.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail an info@aglea.sk – wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.