Wir verstehen, dass Online-Einkäufe für Sie manchmal unsicher und unklar sein können. Bei www.aglea.sk trifft dies jedoch definitiv nicht zu. Bei Bedarf bieten wir Ihnen eine schnelle und einfache Möglichkeit, gekaufte Waren zurückzusenden.

Wir bemühen uns, Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten, und legen Wert auf eine individuelle Betreuung. Wenn Sie also Fragen zur Rücksendung oder zu Reklamationen haben, beantworten wir diese gerne unter kontakt@aglea.sk.

Rücksendung von Waren

Wenn Sie die gekaufte Ware zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung tun, und zwar ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sein. Maßgefertigte Ware kann weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Bitte füllen Sie das Formular für die Rückgabe/den Umtausch aus, legen Sie es zusammen mit der gekauften Ware – idealerweise in der Originalverpackung – bei und senden Sie alles an unsere unten angegebene Adresse. Die Verpackung muss unbeschädigt und unbenutzt sein.

Nach Erhalt Ihrer Sendung und Erfüllung der oben genannten Bedingungen erstatten wir Ihnen den von Ihnen für die ursprüngliche Bestellung bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das im Rücksendeformular angegebene Konto. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sollten Unklarheiten bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@aglea.sk; gemeinsam werden wir diese zu Ihrer Zufriedenheit klären.

Reklamationen

Wir gewähren eine standardmäßige Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. Sollten Sie Fragen zu Reklamationen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter staznosti@aglea.sk – gemeinsam werden wir eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit finden.

Adresse für Rücksendungen und Reklamationen

Happy Client s.r.o.,

Holíčska 7

Bratislava

851 05

Slowakei